Desarrolle un entendimiento fundamental del fraude y explore las últimas herramientas para su gestión y las mejores prácticas para emisores y adquirentes.
Este curso sigue nuestro nuevo modelo de aprendizaje combinado, que incluye una combinación de preparación individual y sesiones en vivo con instructor. Más información sobre el aprendizaje combinado.
El curso comienza con dos semanas de aprendizaje a su propio ritmo. Comience revisando temas fundamentales que le ayudarán a comprender mejor el fraude del consumidor, los riesgos de aceptación de pagos y la gestión de riesgos de terceros. Aprenda sobre los diferentes ecosistemas de pagos, sus partes interesadas clave y actores emergentes. Luego, analice un marco para poder detectar y prevenir el fraude y proteger la integridad de estos ecosistemas.
A continuación, profundice en gestión de fraude del consumidor y en los informes de controversias por dicha razón. Explore los diferentes tipos de fraude del consumidor y las tendencias actuales relacionadas. Conozca los servicios que ofrece Visa para ayudarle a gestionar el fraude, así como los servicios basados en cuotas disponibles para mejorar la gestión de fraude.
Continúe explorando la gestión de riesgos de fraude para los adquirentes. Descubra cómo los adquirentes pueden gestionar el fraude y el riesgo al trabajar con comercios y otras entidades de aceptación de pagos. Conozca la Norma de Riesgo de Aceptación de Visa (Visa Acceptance Risk Standard, VARS), que describe las pautas y protocolos esenciales establecidos por Visa para gestionar y mitigar los riesgos asociados a la aceptación de tarjetas, así como los requisitos de control clave concebidos para que los adquirentes que patrocinan agentes terceros gestionen eficazmente los riesgos y garanticen el cumplimiento de VARS. Además, profundice en los programas de cumplimiento de Visa para adquirentes, incluyendo el Programa de Riesgos para la Integridad de Visa (Visa Integrity Risk Program, VIRP), el Programa de Monitoreo de Adquirentes de Visa (Visa Acquirer Monitoring Program, VAMP) y el programa de Seguridad de la Información de Cuentas (Account Information Security, AIS), los cuales han sido diseñados para garantizar la seguridad, protección e integridad de la red de pagos de Visa.
Para concluir la sección de aprendizaje a su propio ritmo, repase los elementos fundamentales de la gestión de riesgos de fraude del emisor y cómo los emisores gestionan los agentes terceros y los proveedores de tarjetas. Por último, conozca los programas de cumplimiento de Visa para emisores, incluyendo el Programa de Supervisión de Emisores de Visa (Visa Issuer Monitoring Program, VIMP), el Programa de Control e Informes de Fraude (Fraud Reporting and Control Program, FRECOP) y el programa de Seguridad de la Información de Cuentas (Account Information Security, AIS), diseñados para salvaguardar el negocio y la reputación del emisor en el ecosistema de pagos.
Durante las sesiones en vivo con un instructor de Visa University se analizarán casos prácticos para profundizar los conocimientos fundamentales adquiridos durante la sección de aprendizaje a su propio ritmo del curso. Estas sesiones en vivo incluyen actividades, reflexiones, consideraciones regionales y elaboración de planes de acción para ayudarle a aplicar lo aprendido a su trabajo en la vida real.
Al completar este curso introductorio retomará sus funciones con una base sólida en los aspectos básicos de la gestión de riesgos de fraude, equipado con los conocimientos y habilidades fundamentales para desempeñarse en sus responsabilidades actuales y prepararse para el crecimiento profesional futuro.
Temas clave:
- Fundamentos del riesgo de fraude
- Ecosistemas de pagos, partes interesadas y actores emergentes
- Definición de fraude y medición de fraude del consumidor
- Generalidades del marco de gestión de riesgos de fraude
- Riesgos de fraude del consumidor
- Fundamentos del fraude del consumidor
- Tipos de fraude del consumidor
- Tendencias de fraude
- El papel de Visa en la gestión de fraude del consumidor
- Cómo ayuda Visa en la gestión de fraude
- Estrategias de mercadeo digital y tradicional
- Uso de los Servicios de Valor Agregado (Value-Added Services, VAS) de Visa para ayudar con la gestión de fraude
- Informes de controversias por fraude
- Gestión de riesgos en aceptación de pagos
- Adquirentes que Patrocinan Agentes Terceros (Acquirers Sponsoring Third-Party Agents, ATPA)
- Programas de cumplimiento de adquirentes de Visa
- Gestión de riesgos de fraude del emisor
- Generalidades de los riesgos de fraude del emisor
- Gestión de agentes terceros y proveedores de tarjetas
- Programas de cumplimiento de emisores de Visa
Quiénes deberían asistir:
- Profesionales que trabajan en la industria de servicios financieros, particularmente aquellos empleados por emisores y adquirentes.
- Personas que son nuevas en la gestión de riesgos de fraude y buscan reforzar sus conocimientos fundamentales en esta área o que ocupan un cargo que implica gestionar el fraude y el riesgo dentro de los ecosistemas de pagos.
Notas importantes:
- El acceso a materiales de aprendizaje a su propio ritmo inicia dos semanas antes de las sesiones en vivo. Usted es responsable de completar el aprendizaje a su propio ritmo antes de las sesiones en vivo.
- La inscripción para cursos de aprendizaje combinado cierra tres días hábiles antes de la apertura del acceso a los materiales de aprendizaje a su propio ritmo.
- Este curso es elegible para una insignia digital.
- Ofertas especiales: Ahorre un 15 por ciento si se inscribe con más de seis semanas de anticipación de la fecha de inicio del aprendizaje a su propio ritmo (acceso digital) con el código de promoción Save15 o inscriba a cuatro personas de su organización y reciba la inscripción de una persona más sin costo adicional. Las ofertas no se pueden combinar.
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