Comece o curso revisando os tópicos básicos que ajudarão você a entender melhor a fraude do consumidor, os riscos de aceitação de pagamentos e o gerenciamento de riscos de terceiros. Conheça os diferentes sistemas de pagamentos, as principais partes interessadas e os novos participantes. Depois, explore uma estrutura que pode ajudar você a detectar e prevenir fraudes e proteger a saúde desses sistemas.
Em seguida, aprofunde-se no gerenciamento de fraude do consumidor e nos relatórios de disputas de fraude. Conheça os diferentes tipos de fraude de consumidor e as atuais tendências de fraude. Saiba mais sobre os serviços que a Visa oferece para ajudar você a gerenciar fraudes, bem como outros serviços disponíveis sob contratação para aprimorar o gerenciamento de fraude.
Conclua o curso explorando o gerenciamento de risco do credenciador. Descubra como os credenciadores podem gerenciar fraudes e riscos ao trabalhar com comerciantes, outras entidades de aceitação de pagamentos e agentes externos. Por último, saiba mais sobre os Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI-DSS) e os programas de cumprimento desenvolvidos para garantir a segurança, proteção e integridade da rede de pagamentos da Visa.
Tópicos principais:
Fundamentos de fraude
- Sistemas de pagamentos, partes interessadas e novos
- Participantes
- Definição de fraude e medidas de fraudes de consumidor
- Visão geral da estrutura de controle de risco de fraude
- Riscos de fraude de consumidor
Fundamentos de fraude de consumidor
- Tipos de fraude de consumidor
- Tendências de fraude
Papel da Visa no controle de fraude do consumidor
- Como a Visa ajuda no controle de fraude
- Uso dos Serviços de Valor Agregado (VAS) da Visa para ajudar no gerenciamento de fraude
- Relatórios de disputa de fraude
Aceitação de pagamentos e controle de risco de agentes externos
- Controle de riscos do credenciador
- Risco de aceitação de pagamentos
- Riscos de agentes externos
- Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (Payment Card Industry Data Security Standard) (PCI-DSS)
- Programas de cumprimento da Visa
Quem deve participar:
- Equipes que têm envolvimento com fraude e que estejam interessadas em obter um conhecimento básico de fraude e gerenciamento de risco.
- Novos membros de equipes que também são iniciantes no setor de pagamentos
Observações importantes:
- Os materiais para os participantes do curso serão fornecidos para download.
- Para cursos virtuais, as inscrições se encerram um dia útil antes da data de início da sessão. Você não poderá se inscrever em um curso virtual no dia da sessão.
Ofertas especiais: Economize 15% inscrevendo-se com seis semanas ou mais de antecedência, com o código promocional Save15, ou inscreva quatro pessoas da sua organização e ganhe uma inscrição adicional sem custos. As ofertas não são cumulativas.
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